どの診療科を受診すればいいのかわかりません。どこに相談すればいいでしょうか？
当院は、【原則紹介制の外来】となっております。当院に診察を希望される方は「かかりつけ医」又は地域の医療機関を受診していただき、ご相談いただくようお願いします。
診察券を忘れてしまいました（紛失してしまった）場合はどうすればいいですか？
診察券を忘れた方は、医事③④窓口にお越し下さい。
また、診察券を紛失した方は、医事③④窓口にて、診察券を再発行いたします（再発行料金100円）。
診療費を支払う際、クレジットカードは利用できますか？
JCB、VISA、マスター、ダイナースクラブ、アメリカンエキスプレスが利用可能です。
他の病院からの紹介状を持っていますが、どのように受診したらいいのでしょうか？
他医療機関からの紹介状をお持ちの方は、受診には予約が必要です。予約取得は病院間で行いますので、「かかりつけ医」にご相談下さい。
紹介状を持っていませんが、医師からの紹介状がないと受診できませんか？
当院は、【原則紹介制の外来】となっております。当院に診察を希望される方は「かかりつけ医」又は地域の医療機関をまず受診していただき、紹介状を持参の上、来院されるようお願いいたします。
現在、新型コロナウィルス感染症の感染防止のため、受診には病院間での予約が必要です。「かかりつけ医」又は地域の医療機関を受診のうえ、病院間で予約を取得してください。
外来診療は毎日行っていますか？
土曜日、日曜日、祝日、年末年始の休日（12/29～1/3）は、外来診療は行っておりません。但し、急患についてはこの限りではありません。
選定療養費とはなんですか？
選定療養費とは、医療機関の機能分担の推進を目的として、厚生労働省により定められた制度で、200床以上の病院において、紹介状を持たずに直接受診する方に対して、保険診療費とは別に負担していただく費用です。当院では初診の方に7,700円をご負担いただいています。
車椅子の貸し出しはおこなっていますか、また車椅子で入れるトイレはどちらにありますか？
車椅子は、台数に限りはありますが、正面玄関にありますので、ご自由に使用して下さい。また、車いすで入れるトイレは、地域医療連携室横及び内視鏡室横にあります。詳しくは施設のご案内
1階詳細図をご参照ください。
院内は禁煙ですか？
病院の敷地内全てが禁煙となっています。
予約の変更はできますか？ どのようにすれば良いですか？
予約の変更は、予約変更センター（011-611-8157）に電話して下さい。なお、受付時間は平日の９時00分から１５時00分となっております。
住所や名前が変わった場合はどうしたらいいですか？
用紙に必要事項を記入していただきますので、医事③④窓口へお越し下さい。
手元に保険証がありませんが、受診することはできますか？
受診することは可能ですが、診療費が多額になる可能性がありますので、健康保険に加入することをお勧めいたします。
診察の時間が予約時間から遅れるのはどうしてですか？
個々の患者さんの状態、検査等の実施状況、また、救急患者への対応等によって遅くなる場合があります。
Wi-Fiを利用できるところはありますか？
外来エントランスホール（正面入り口すぐのホールです）のみ利用可能です。
健康診断は実施していますか？
札幌市の特定健康診断（とくとく健診）は実施しておりません。
その他の健康診断については、検査項目によっては当院では実施できない検査項目もあるため、まず、病院代表電話（011-611-8111）へ電話にてお問い合わせください。なお、健康診断にかかる費用は2万円から3万円と想定されますが、検査項目により費用が異なるため、詳細はお電話にてご確認願います。
人間ドックを受けたいのですが、どうすればいいですか？
予約制となっておりますので、平日13:00～16:00の間に病院代表電話（011-611-8111）へ電話していただき、「人間ドックの予約をしたい」とお伝えください。なお、人間ドック当日は医事⑤⑥窓口へお越しいただき、受付をしていただきます。詳しくは
人間ドック健診をご覧ください。
薬はどこでもらえますか？
原則、院外処方箋をお渡ししますので、病院外の薬局にてお受け取りいただきます。
家の近くの薬局でお薬を受け取りたいのですが、院外処方箋には有効期限があるのですか？
院外処方箋の発行日を含めて、有効期間は4日以内です。
薬だけもらえますか？
外来を受診しなければ、処方箋は発行できません。
