当院では患者満足度調査を年に1度実施しております。
この調査を行い、皆さまから多くのご意見をいただき、医療サービスの改善及び質の向上のために努力することで、より一層の期待に応えられる病院づくりを目指したいと考えています。
※国立病院機構病院の平均 66.6%
※国立病院機構病院の平均 46.9%
当院を親しい方に進めようと思いますか？というアンケートは患者満足度として最も本心を表す指標といわれております。入院患者アンケートで66.9%外来患者アンケートで50.2%、の方がすすめたいと答えていただけました。ともに国立病院機構病院全体の平均値より高い数値でありました。
ご協力いただきました患者さんとご家族の皆さまに、心より感謝申し上げます。
我が国の全病院を対象に、指標を活用して医療の質を可視化するプロジェクトです。病院の役割・規模等にかかわらず、本事業で検討した質管理に重要な指標を計測し、医療の質のさらなる向上を目指すオールジャパンの取組です。
医療クオリティマネジメント室では医療および経営の質の視点から様々な事項に関して調査を行い、エビデンスをもとに問題点を明らかにし、その原因分析を行います。医療の質を評価するためには全国的なデータと相対的に比較する必要があり、臨床指標(クリニカル・クオリティ・インディケータ)というものが一般的に利用されています。
